别墅管家好干吗?

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管家这个职位是建立在物质基础之上,服务于有产阶级,维护着有钱人的权益。 首先说责任,管家的责任是大于服务的,他是财产的守护者、是家庭成员的保姆、是孩子教育的导师、是健康保养的专家、更是主人心灵的知己……他要了解每一个家人的特点然后针对性的提供服务;他要在不同场合帮助主人展示最佳状态;他要时刻关注家庭情况并及时向主人汇报。所以一个合格的管家就像一只无形的手,贯穿生活的始终。

再说能力,一个好的管家必须懂人性,因为他要明白人们在不同情景下对事物诉求的差异,以此提供不同的服务;一个好管家也要懂物质,他知道什么条件下的需求是可以满足的,什么样的需求是要被抑制的。当然,管家还要具备解决难题的能力,不管是身体上的还是心理上的,不管是家里的还是外面的。最后,好的管家一定要懂得自我管理,才能更好的管理他人。

现在有很多家政公司或者酒店派遣管理人员,但是这样培养出来的管家很难真正和雇主建立长久的关系,更无法真正了解一家人的生活习惯和特质;也有一些管家是从基层服务员逐渐晋升而来,虽然熟悉服务流程,但缺少高端的服务意识和经验。对于真正的贵族之家来说,没有经过系统训练的管家就像一个没有见过世面的村姑,根本入不了他们的眼。

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