报复客户是什么生肖?

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“我出钱,你工作”这种简单的交易关系,其实在现实生活中出现的方式很多,例如,请人帮忙办事、雇用临时工、委托律师打官司等等。这些看似简单的交易关系,其实背后都存在一定的风险,因为交易双方并不存在隶属或管理关系,很难像对待员工一样进行严格的绩效考核和监督管理。一旦发生纠纷,处理起来比较麻烦。

2016年的夏末,某房地产中介公司职员小王接到一笔业务,帮客户购买一套二手房。在交易过程中,买卖双方签订了房屋买卖合同并付清了购房款,但是卖方没有按约定迁出户口。由于买方需要落户,因此多次找到中介要求中介代为交涉。但由于种种原因,此事一直未能解决。于是,买方就把中介起诉到了法院,要求赔偿由此造成的损失。 庭审中,被告中介出示了其与原告买方签订的《服务合同》。该合同约定,如果中介公司在履约过程中有任何失误给买方造成损失的,应当承担赔偿责任。 法庭审理认为,虽然中介公司的工作人员在与对方磋商时,曾告知其相关过户事宜由自己办理,但并没有明确说明具体的时间;而且,在后续的履行过程中,也没有证据证明中介以自己的名义或者委托他人为其办理了过户手续。所以,不能认定中介存在过错。据此,法院判决驳回原告的全部诉讼请求。

这个案例就是很典型的因为中介不认真履职导致客户利益受损,但是又因为中介没有直接或者间接损害客户利益的行为而被拒绝索赔的。类似的情况还有很多,例如,旅行社安排行程中没有尽到提醒义务,导致游客受伤;医生治疗过程中使用错误药剂,导致患者死亡等。在这些情形下,虽然第三方付出了额外的费用或者代价,但是由于无法证明第三方存在故意或者重大过失,所以,第三方不承担赔偿责任。

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