天气原因延误赔偿?

盛冠华盛冠华最佳答案最佳答案

2016年暑假,在青岛流亭机场飞安案例中,一位在青岛的同行朋友,因为机场天气原因导致的航班延误,在投诉过程中,获得了近300元的赔偿。 当时正逢青岛持续降雨,这位朋友所乘坐的航班受到严重影响。在经过长达7个小时的等待之后,航空公司给出的解决方案是:由航空公司在机场为该旅客提供住宿,待天亮后继续行程。对于这样的方案,该旅客自然不能接受。于是便向民航总局进行了投诉。

在向民航总局进行投诉的时候,除了说明延误的原因之外,还应当提供由于延误给自己带来损失的证据,比如因延误而多支付的交通费、住宿费、餐费或由于延误导致行程改变而多支付的机票款等。

当证据准备得齐全了就可以开始投诉了。 一般通过以下几种方式可以投诉:

1.拨打民航服务热线电话“12326”投诉;

2.登录中国民用航空局官方网站进行投诉(URL)

3.填写并发送民航服务质量保证金网络投诉登记表到民航局的专用信箱(chxgzjds@caac.gov.cn)

4.写信到当地民航局或飞行标准处副处长赵建宇(北京市西城区宣武门西大街129号民航管理局大楼5层512室)

另外,根据《公共航空运输公司航班正常管理规定》,如果由于航空公司造成航班延误的,应该给予乘客相应的补偿——包括经济补偿和减少一些后续费用支出。

在本文开篇的案例中,因为飞机出现故障导致航班延误,虽然最终得以成行,但是为了成行的付出却是额外的。乘客是可以要求航空公司予以相应损失的补偿的,包括退回增加的费用及索赔因延误而造成损失的。

我来回答
请发表正能量的言论,文明评论!