上海燕几家居销售人员?

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作为在燕几家居买过家具的顾客,我觉得他们的售前服务还是挺不错的,当初买沙发的时候我就加了他们客服的微信,有什么问题都可以直接跟他们沟通,而且她们还会主动问我们安装完以后的效果,是否满意等等……但是!!!(重点来了)!!!我付了全款后,就再也没有接到过她们的任何电话或者信息,仿佛我的钱花得很值得,而我这个人就没有存在过一样…

因为当时是在天猫买的,所以有跟卖家沟通的必要,于是我就联系上了他们天猫店的客服,然而让我意想不到的是,天猫店的人跟我打太极,一句话可以把死你一个循环,让你干着急,就是不去解决问题的那一步,比如你问她们为什么不来找我?她们会说“我们是按流程操作的”;当你说那你们总要有负责跟进的销售啊?她们又会说“我们的销售都很忙的”…就这么一直绕圈,气不死你不罢休那种。

可能大家会问我最后是怎么解决的呢?呵呵,我放弃了,不是因为他们态度好(虽然天猫店那个客服始终不咸不淡的样子),而是因为我找到了它们最大的弱点——差评!

作为一个业内人,我可以很明确的告诉大家,现在国内的家具行业,90%以上的木制品都是在广东生产的(包括市面上所说的进口木),也就是说在国内买家具,其实原产地就是中国。而燕几家居的天猫店铺,竟然敢把产地标为意大利,这种自砸招牌的事情,我真的以为只有淘宝上那些卖10块钱的假货才会做!

于是我给了她们中评,投诉到了淘宝,不过也够她们喝一壶的了 。 对了,顺便说一下,他们实体店的态度更是臭到爆炸,去实体店逛的人,只要看过产品的,没有一个买走的,因为实在受不了她们的脸色。。

禹杉禹杉优质答主

个人感觉,销售行业都是看人下菜碟的,就看你是不是对这行有兴趣的了 做家具这个行业需要一定的耐心与决心,因为这是一个比较小众的市场,产品更新快并且有季节性,所以前期的工作会比较枯燥和繁琐一些。

另外呢我觉得你需要了解一下他们公司在市场上的定位和在市场的口碑如何了(这个可以问一下你的学长学姐) 因为一个品牌怎么样首先要看它的经销商怎么样了,如果他们的服务不好,那么这个品牌的客户体验也不会好到哪里去…… 这个品牌在市场上的份额大概有多少了呢 看这个品牌在市场上的占有率如何也是一个重要的参考标准之一哦!

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