怎么投诉火车票？
可向中国铁路客户服务中心12306投诉，铁路12306客户服务中心受理客户投诉的基本原则：坚持实事求是、公平公正的原则，认真对待客户投诉的问题，不推诿，不敷衍，不弄虚作假，不欺瞒谎报，及时妥善处理；
铁路客户投诉渠道方式：
一、电话投诉：010-12306，工作时间 24小时全年无休；
二、网站投诉：www.12306.cn，在页头左侧找到我要投诉，点击进入投诉页面；
三、信件投诉：北京市海淀区复兴路10号，12306客户服务中心收，邮政编码：100844；
四、车站窗口投诉：前往临近车站服务台当面投诉。