2016生意不好做的原因?
2016年的生意为什么难做,具体难在何处呢? 简单概括为一点:消费降级了!
一、人口红利消失,流量成本高企 任何生意都离不开人流,不管是线上的生意还是线下的生意都是如此; 人流分为目标客户的人群和实际购买客户的人群。 在过去任何一个传统行业想要做大做起来都轻而易举,因为人口红利的缘故,只要你的产品不是太差,就会有人来买,哪怕你不推广,哪怕是再小再烂的门店,都会有络绎不绝的消费者排队来购物。这看似很奇怪,但其实不奇巧,因为人多嘛,消费的能力有高有低,但基数大总能淘到几枚金蛋。
但到了互联网时代这一切都被颠覆了,流量的成本越来越高,而能够获得的流量也越来越少。这是为什么呢?因为互联网的本质就是聚合,把相同喜好的人聚一起,比如你关注了一个公众号就意味着有一亿人也关注了该公众号。意味着你所在的这个小圈子被扩大了1亿倍。同样你关注的某个微博账号也同样意味着有一亿人关注的这个账号。所以互联网的本质就是聚合,把你和同类人聚合在一起。这意味着什么?意味着你将被同类人包围,你的店铺将被同类人包围,你的品牌将和无数个品牌并列,你的信息将和千千万万的广告同时呈现给消费者。也就是说你的信息和你的品牌被同一类人群看到的机会下降,需要付出更高昂的信息传播费用。这就是成本高昂的原因所在——你要让同类人注意到你和你的信息,你需要付出更多的成本和代价。
二、用户选择增多,忠诚度降低 过去一个消费者只能选择一家店买东西,除非你离家很远,而且这家店的商品价格和服务极度糟糕,否则通常情况下你是愿意多走路也不愿意换掉已习惯的商家。因为换一个新的商家意味着重新认识新的商家,重新建立信任关系,这对于消费者来说是一种消耗资源和精力的负担,通常消费者是尽量避免这种事情的发生的。因此过去的商家哪怕再小众再偏门,只要有足够多的消费者支撑,就可以活得不错。当然如果够幸运能吸引到一批死忠粉那就更好了。就算没多少粉丝也没事,只要你还在正常经营,总会有个足够大的池子装下你的顾客。
但是互联网的到来改变了这一局面。一方面流量成本的居高不下使得中小型企业承受不起高额的广告营销费用,另一方面用户的选择权大大增加,以前你只能从一个渠道购买商品,但现在你可以从不同渠道购买。你的时间精力不会再浪费在一个不知结果的投入上。即使用户对你有一些忠诚度,但这个忠诚度会被无限稀释,因为你没有机会让用户一次性拥有太多的情感联系。
三、交易方式改变,流量无法沉淀 传统线下生意有一个天然优势,那就是可以沉淀用户的资产。不管你多小的门店,只要你积累了足够的用户资源,总会给你带来不错的收入。因为你的用户是被你绑定的,除非用户流失率极高,否则用户总是倾向于在你这里二次甚至多次购物。
但线上完全不同,每一次交易的完成都是和用户的一次短暂停留,不管你说服了他多少次,下一次他仍然有可能不找你买。这是因为线上本身具有极强的流动性,你的同行会随时潜伏在你的买家群体中。一旦有你这个需求,他们很容易将你的顾客带走。同时由于可替代品牌的增多,你的顾客被轻易拐跑的几率也大大增加了。